Università degli studi dell'Insubria

COMUNICAZIONE IN IGIENE ORALE

A.A. di erogazione 2019/2020
Insegnamento obbligatorio

 (A.A. 2017/2018)

Docenti

GANGALE MARTINA
Anno di corso: 
3
Tipologia di insegnamento: 
Caratterizzante
Settore disciplinare: 
SCIENZE TECNICHE MEDICHE APPLICATE (MED/50)
Crediti: 
2
Ore di attivita' frontale: 
22
Dettaglio ore: 
Lezione (22 ore)

• Fornire all'Igienista Dentale strumenti di comunicazione efficace da utilizzare nella pratica clinica
• Identificare le dinamiche del rapporto operatore-paziente
• Riconoscere e gestire i bisogni e le aspettative del paziente
• Comunicare efficacemente con alcune categorie particolari di pazienti
• Acquisire strumenti pratici di comunicazione
• Riflettere sul proprio vissuto di professionista

Superamento dell'esame in psicologia generale

-Concetti generali di comunicazione. Perché in odontoiatria?
-Canali della comunicazione
-Comunicazione della salute: medicina centrata sulla persona, rapporto medico-paziente. Alleanza terapeutica, comprensione empatica, ascolto attivo
-L' Intelligenza emotiva e ruolo delle emozioni
-Qualità della prestazione, qualità della comunicazione
-Strumenti di comunicazione alla salute nel ciclo di vita e in pazienti special needs
-Percezione, aspettativa, bisogno, dalla prima impressione all’analisi della domanda
-Counselling e strumenti di comunicazione/educazione

Lezioni frontali
Esercitazioni pratiche e role plays

Prova scritta e prova orale

-Moja, Vegni "La visita medica centrata sul paziente", Raffaello Cortina Editore, 2000
-Rogers "Terapia centrata sul cliente", la Meridiana, 2007
-Goleman "Intelligenza emotiva", Bur Rizzoli, 2011
-Fondazione Zoè "La comunicazione della salute", Raffaello Cortina Editore, 2009
-Carrassi, Bellani, Pezzotta "Comunicazione e counselling in odontoiatria", Elsevier, 2009

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